施工について 新築編
Q ガラスフロアコートをした場合、１日で終わるの？
A 大抵の場合８時間程度で施工は完了します。ただ、ワックス剥離がある場合やシートフローリングの場合は作業に時間がかかるケースもございます。天候、気温にも左右されますので作業内容等を事前に相談させて頂きます。
Q ガラスフロアコートをしたら、いつから入室できるの？
A 完全硬化には約1週間かかりますが、通常歩行は次の日からでも可能です。お引っ越しは施工完了して２日後が目安です。家具は引きずらず持ち上げて運ぶようお願い致します。
Q 工事中はにおいと音はするの？
A 工事中はにおいと音が多少します。コーティングが終わればほとんどしなくなるのでご安心下さい。施工中は近隣の方に迷惑が掛からないように努めてまいります。
Q 施工の当日に準備する事はあるの？
A 当日、電気と水道を使用させて頂きます。電気の開通と水道の開栓をお願い致します。マンションでは工事申請の手続きも必要な場合があります。ペットがいらっしゃればお連れ頂く準備もお願い致します。
Q 他の工事がある場合、どれを優先すればいい？
A フロアコート工事はすべての工事が終わって、最後に施工する事をお薦めします。 他の職人さんが汚した後も全て綺麗にできますし、万が一つけた傷も簡易補修で直すこともできます。日程は相談の上決めさせて頂きます。
Q 床にキズがある場合はどうなりますか？
A 施工当日の朝に15～20分程度お立会い頂いて施工範囲の傷チェックを行います。施工前に見つけた傷はその大きさ・深さ・形状をもとに、どう処置するかをその場でお伝えします。また、施工中に見つけた傷やリペア跡に関して、携帯電話で写真をメールなどですぐに報告差し上げます。ご納得の上で弊社にて適切な簡易補修を無料で行います。
Q 施工当日にカギは預けたほうがいいの？
A 基本的には防犯上の観点からカギはお預かりしていません。必ず2名以上で伺い留守にならないよう努めますが、オートロック等のセキュリティの関係でやむを得ずお借りする場合がございます。また、施工が2日間になる場合にお客様への負担が考えられる場合は、鍵預かり証と引き換えに責任をもって預からせていただく場合もございます。
Q 施工当日、家族や身内などの代理の人間がカギを開け閉めしに行ってもいいの？
A もちろん代理の方でも大丈夫です。当日連絡のつく連絡先（携帯電話等）をお伝え下さい。また、施工完了後に仕上がりを見て頂くことになりますが、代理の方のご確認で施工完了とさせて頂きます。どうぞよろしくお願い致します。
Q クレジットカード払いはできる？
A 可能です。お支払方法は、現金・振込・請求書発行・クレジットカード支払クレジットカード決済はVISAもしくはMasterのみとなっております。また、キャンペーンや格安商品は限界まで値下げしておりますので、カードでお支払の場合、数パーセント上乗せさせて頂きます。詳しくはお見積り書や発注書をご確認下さい。
Q クレジットカード決済の方法は？
A 施工終了当日に現地でのクレジットカード決済もうけたまわりますし、インターネットでのクレジットカード決済も可能です。ネットでのカード決済は工事完了日より1週間以内に決済をお願いしております。
施工について 中古住宅・在宅編
Q 中古住宅や在宅施工の場合は現地調査はいるの？
A 原則として現地調査をさせて頂きます。実際のフローリングの状態・使用感・ご希望・お悩みをお聞きし最適なコーティングをおすすめ致します。先に間取図や床の写真から概算は出させて頂きますのでご安心下さい。最初にできるだけ詳しい情報をお願い致します。
Q 在宅中でも工事できるの？
A 工事範囲外でお休みできる場所があれば問題ありません。ただし、施工途中でトイレや冷蔵庫への通路が一時的に通行困難になっている場合がございます。施工の段取りは打ち合わせの上で決めさせて頂きます。
Q 家財道具がある場合は工事できるの？
A 工事範囲内に荷物がある場合は和室などに移動させて工事させて頂きます。ただ、施工範囲外に動かしきれない場合や冷蔵庫・食器棚などの重量物を動かす場合、別途家具移動費・塗り分け費用を頂戴します。塗り分けになる場合、施工に必ず2日間かかりますのでどうぞご了承下さい。
Q ソファーやテレビも動かしてもらえますか？
A 大人2人で動かせるものは別室に動かしますが、分解できないソファーやベッド・重たすぎる家具は別途費用を頂戴します。また、配線が複雑なものやパソコン・オーディオ・モデムの回線は施主様で処置をお願い致しております。固定家具の下は施工が必要ない時もございます。現地調査の際にお聞きします。
ガラスフロアコートのお手入れ・アフター 新築編
Q ガラスフロアコートの日ごろのお手入れはどうしたらいいの？
A 通常のお手入れは、から拭きもしくは水拭き（クイックルワイパー等）で結構です。落ちにくい汚れの時は中性洗剤を５～１０倍程度に薄めたもので拭き、硬絞りのタオルで仕上げ拭きして下さい。
Q ガラスフロアコートをしたら水拭きはできるの？
A 水拭きができるようになります。ただし大量の水分は内部浸透の危険があり床のためにもよくありません。雑巾に含ませる程度の水分でお手入れするくらいが長持ちの秘訣です。
Q ガラスフロアコートは補修できるの？
A フローリング１ピースごと、もしくは範囲補修なども可能です。基本的には在宅中でも補修後しばらくして歩けますのでご安心下さい。
Q ガラスフロアコートに除光液をこぼしちゃったけど？
A こぼしても大丈夫です。ガラスフロアコートは耐薬品性にも優れております。ただし、フローリングのためにもすぐに拭き取って下さい。
Q ガラスフロアコートは割れたりしないの？
A 適切な環境と決められたマニュアル、こうなると危ないとわかっている熟練の職人が工事いたしますので割れることはありません。
Q 床暖房用のフローリングにも施工できるの？
A ガラスフロアコートは床暖房用フローリングでも施工できます。多くのマンションに床暖房があり、今まで問題になったことはありません。
Q 観葉植物の置き場に気を付けることは？
保証編
Q ワイズテックの保証期間は？
A ガラスフロアコートGOLDは２１年、ガラスフロアコートSILVERは１１年となっております。保証内容は
①塗りムラ・塗り残し・異物の混入
②密着不良・白濁・ひび割れが生じた場合
の施工保証となっております。素材・材料等の経年劣化の保証は含まれておりません。お客様のご要望があれば保証期間内は無料にて点検を行います。
Q ２１年保証の意味って？
A 当社はご要望があれば期間中は無料点検させて頂きます。お客様の生活スタイルに合わせて的確なアドバイスやいろんな角度でお困りを検証し、その上で期間以上成り立たせようと努力致します。超長期保証はお客様との信頼の上で初めて実現できると考えます。
Q なぜ当社が２１年保証できるのか？
A 当社のガラスフロアコーティングの力を公的機関で試しました。耐久テスト6項目の検査の結果、最高水準でクリアしました。
①耐摩耗テスト
②耐薬品テスト
③耐汚染性テスト
④付着性テスト
⑤ひっかき硬度
⑥ホルムアルデヒド検査
Q 保証内容の穴はどこ？
A 実は保証年数は意気込みの大きさだけで、耐久を保証するものではないとすれば実績と商品力になります。そこでコーティングのはがれについて真剣に取り組んでいるかどうかが焦点となります。コーティングがはがれた時の保証がない会社、はげても上塗りだけでやり過ごそうとする会社があります。先に保証内容は必ず確認して下さい。保証の実態がない会社様がございます。保証が保証でない会社ばっかりです。なにも保証をしていない会社が多いです。なぜはがれるということが起こるの？
長期間保証なのにコーティングを施工した面が半年～３年未満ではがれてくることがあります。コーティングの下に不純物があったり、密着が悪いフローリングに工夫せずに塗ったなど、実績不足や経験不足があげられます。